Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, h 88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý nạp-rút và xác minh danh tính.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví an toànHỗ trợ tiếng ViệtQuyền xóa tài khoản
h 88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của h 88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu đi đâu, được giữ bao lâu và bạn có quyền làm gì với nó. Mỗi cam kết dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản và giao dịch của bạn tại h 88.

Xử lý cookie minh bạch Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản hai lớp Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ ví tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu của h 88. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp-rút và ngăn gian lận.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục thông tin cá nhân và chọn chỉnh sửa. Hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh trước khi lưu thay đổi. Nếu gặp khó khăn, liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt.